学生创新创业实践

学生创新创业实践典型案例:黄碧姬——成为阿里上市敲钟人,3年服务16000人

时间:2022-10-13 20:00 阅读:836 来源:互联网


2014年阿里巴巴在纽交所上市。为IPO敲钟的既非马云本人,也非阿里内部高管,而是有着不同身份的8名“阿里生态代表”:快递员、用户代表、电商服务商、网络模特、云客服、两位网店店主。其中一位云客服:黄碧姬,是中山大学南方学院学生。

黄碧姬接触淘宝是在2008年,当时她只是个初涉互联网的高一学生,她在淘宝下的第一个订单是一件65元的牛仔外套。2011年9月,黄碧姬考入中山大学南方学院。2011年淘宝客户满意中心推出一种新服务模式——“云服务”,黄碧姬顺利应聘成为一名云客服,当时她淘宝的购物积累已经达到四颗星。2014年8月25日,已经做了三年云客服的黄碧姬如常上线为客户服务,收到了推送信息,是一份报名去美国参观阿里巴巴上市的申请资料。通过这份资料,黄碧姬才知道自己在三年里已经累计服务了16000多名淘宝会员。9月,黄碧姬收到了阿里巴巴正式发出的赴美邀请函。黄碧姬的室友、同样在做淘宝云客服的刘嘉欣说:“她(黄碧姬)天生就应该为淘宝服务。在淘宝上选购有很独到的眼光,能在众多普通的商品中找到最好的。”

相关报道:http://news.sina.com.cn/o/2014-09-21/152530891164.shtml


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黄碧姬在阿里巴巴上市敲钟

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