2014年阿里巴巴在纽交所上市。为IPO敲钟的既非马云本人，也非阿里内部高管，而是有着不同身份的8名“阿里生态代表”：快递员、用户代表、电商服务商、网络模特、云客服、两位网店店主。其中一位云客服：黄碧姬，是中山大学南方学院学生。

黄碧姬接触淘宝是在2008年，当时她只是个初涉互联网的高一学生，她在淘宝下的第一个订单是一件65元的牛仔外套。2011年9月，黄碧姬考入中山大学南方学院。2011年淘宝客户满意中心推出一种新服务模式——“云服务”，黄碧姬顺利应聘成为一名云客服，当时她淘宝的购物积累已经达到四颗星。2014年8月25日，已经做了三年云客服的黄碧姬如常上线为客户服务，收到了推送信息，是一份报名去美国参观阿里巴巴上市的申请资料。通过这份资料，黄碧姬才知道自己在三年里已经累计服务了16000多名淘宝会员。9月，黄碧姬收到了阿里巴巴正式发出的赴美邀请函。黄碧姬的室友、同样在做淘宝云客服的刘嘉欣说：“她（黄碧姬）天生就应该为淘宝服务。在淘宝上选购有很独到的眼光，能在众多普通的商品中找到最好的。”

相关报道：http://news.sina.com.cn/o/2014-09-21/152530891164.shtml

图1 黄碧姬在阿里巴巴上市敲钟